1. Вопрос: Почему после прохождения процесса регистрации я не вижу на сайте оптовые цены?
Ответ: Оптовые цены отображаются только после того, как вы получите от менеджера нашей компании подтверждение доступа к информации для оптовых покупателей.
2. Вопрос: Возможна ли доставка товара наложенным платежом?
Ответ: Доставка наложенным платежом не осуществляется. Вы можете оплатить заказ наличными, по безналичному расчёту через банк, а также совершить электронный платёж с помощью системы ROBOKASSA.
3. Вопрос: Каким способом вы доставляете товар по России?
Ответ: Доставка в регионы осуществляется транспортной компанией.
4. Вопрос: С какими транспортными компаниями вы работаете?
Ответ: Заказ может быть отправлен любой транспортной компанией на усмотрение клиента.
5. Вопрос: Работаете ли вы с физическими лицами и организаторами совместных покупок (СП)?
Ответ: Да, работаем.
6. Вопрос: Доставка до транспортной компании оплачивается покупателем?
Ответ: Платные условия доставки до транспортной компании распространяются только на розничных покупателей.
7. Вопрос: Не получается зарегистрироваться на сайте, как я могу оформить заказ?
Ответ: Позвоните нам, высококвалифицированные менеджеры компании осуществят вашу регистрацию и примут заказ по телефону.
8. Вопрос: Во что упакованы цветы в стекле?
Ответ: Каждая композиция надёжно упакована в воздушно-пузырчатую пленку и картонную коробку.
9. Вопрос: Устойчивы ли композиции из натуральных цветов в стекле к низким температурам?
Ответ: Натуральные цветы в стекле переносят недолговременное воздействие отрицательной температуры, однако, следует избегать сильных температурных перепадов.
10. Вопрос: Не удаётся восстановить пароль. Что делать ?
Ответ: Для восстановления пароля свяжитесь по телефону с менеджером нашей компании.
11. Вопрос: Возможна ли доставка в другую страну, например, в Украину?
Ответ: Доставка возможна, условия обговариваются с менеджером компании.
12. Вопрос: В описании натуральных цветов в стекле указано, что кратность товара в коробке составляет определенное количество штук. Значит ли это, что приобретая товар по оптовым ценам, покупатель обязуется выкупить все вышеуказанное количество?
Ответ: Нет, вы можете приобрести любое количество товара нужного артикула.
13. Вопрос: Вы осуществляете только оптовую продажу?
Ответ: Наша компания предлагает товар как оптом, так и в розницу.
14. Вопрос: Как можно получить скидку на вашу продукцию?
Ответ: На нашем сайте постоянно проводятся акции и предлагаются специальные цены со скидкой до 60% от первоначальной цены на самые разные группы товаров. При оптовой покупке скидка рассчитывается в зависимости от объёма заказа.
15. Вопрос: Хочу сделать заказ, но опасаюсь за сохранность товара при транспортировке? Стоит ли переживать?
Ответ: Переживать не стоит. При доставке в другой город рекомендуется выбирать в транспортной компании общедоступную опцию дополнительной упаковки (обрешетки), которая обеспечивает сохранность груза.
